Vor 6 Wochen wurde meiner Tochter ein Schmerztherapiegerät verschrieben. GUt, die KK brauchte etwas um es zu genehmigen, aber schließlich und endlich soltle es per Götterboten zugeschickt werden.
In dem Hin- und her zwischen KK und Arzt wurde irgenwie versehentlich unsere alte Adresse angegeben und dadurch das Paket natürlich nicht zugestellt. Dann kam ein netter Brief, ich solle doch die neue Adresse dem Götterboten mitteilen, sie würde schließlich gerne das Paket zustellen.
Gut, kein Problem, Adresse angegeben und gewartet. Es sollte dann am Montag zugestellt werden. Wurde aber nicht. Ein Anruf um 20.30, danke die Hotline ist 24 Stunden besetzt, ergab, das sich so ein Fahrer schon mal verspäten kann und ich mich nochmal melden solle, wenn es bis 22 Uhr nicht zugestellt ist :knockout:
Klar, war es nicht. Also ergab ein Anruf am nächsten Tag, dass es auch erst an diesem zugestellt werden soll und nicht, wie irrtümlich zugesagt, gestern. na gut, man wartet ja gerne, wenn ein Kind Schmerzen hat und das Gerät benötigt. Aber auch am Dienstag kein Paket. Ein Anruf am Mittwoch ergab auch nichts neues, außer das ich mich an den MEdizintechniker wenden soll. Diese hätten eine eigene Abteilung die sich um Beschwerden in Zusammenhang mit dem Götterboten kümmert.
Ja, das habe nsie wirklich. Sie kümmerten sich auch darum, gaben mit die Sendungsnummer, damit ich selbst verfolgen kann wo das Paket steckt und rief 1 Stunde später zurück. Sie hat nun nochmal die korrekte Adresse, meiner Telefonnummer und der BEschriftung des Türklingelschildes weitergegeben und ihr wurde eine Zustellung für Freitag zugesagt.
Neugierig wie ich bin schaute ich heute mal nach und mußte festestellen, das man gestern versuchte das Paket zuzustellen, aber die Adresse nicht zu finden war. Ja klar, wir wohnen auch in der hintersten Ecke der Stadt, nämlich in der Hauptverkehrsstraße, die ist ja auch nicht zu finden. Verstehe ich schon.
Gut, erneuter Anruf bei der Hotline. Nö, da könne sie jetzt nix mehr machen. Das Gerät befindet sich bereits auf dem Rückweg zum Medizintechniker :knockout: . Der Fahrer hätte die Straße nicht gefunden. Alles weitere solle ich mit dem Versender klären.
Na gut, die Dame kenne ich ja nun auch schon. Sie meinte nur, man schon wieder dieser unfähige Dienst. Sie schickt mir das Paket mit der Post zu.
Hier könnte die Geschichte enden....
...wenn nicht meine Große grade mit einem Päckchen nach oben gekommen wäre. Das stand nämlich vor der Haustüre (da wir am Rand der Fußgängerzone wohnen und einen Arzt und eine Apotheke im Haus haben laufen hier ja auch nie Menschen vorbei). Komisch, ich war heute mal den ganzen Tag zuhause, niemand hat geklingelt, ich habe nichts unterschrieben. Was wenn nun ein anderer das Paket mitgenommen hätte?
Ach ja, das zweite Gerät konnte die nette Dame grade noch aus dem Versand per Post retten 😉
LG Tina
Ein gebrochenes Versprechen ist ein gesprochenes Verbrechen
Hallo,
gerade bei den Götterboten schon häufiger gehabt: man sitzt am vereinbarten Liefertag den ganzen Vormittag an der Haustür, nur um dann mittags einen Zettel im Briefkasten zu finden, daß man nicht erreichbar war. Und die Klingel war NICHT kaputt. Nach einem aufgebrachten Anruf bei der Zentrale mußte das Herzchen dann noch mal antraben. Der war nicht gut gelaunt....
Hier bei uns haben sie manchmal schlichtweg keine Lust, die Pakete durch die Gegend zu schleppen, und laufen dann nur mit ihren rosa Zetteln rum, die sie in die Briefkästen stecken, ohne zu klingeln.
Liebe Grüße
Frieda
Glaub nicht alles was Du denkst.
Hi Frieda,
der Witz dabei ist, dass ich noch nichtmal nen Zettel im Kasten hatte. Ich könnte jetzt einfach behaupten ich hätte das Teil nie bekommen. Das Gegenteil wäre nicht beweisbar.
Das Päckchen hatte übrigens noch nichtmal das Gewicht von 500 g.
Das mit der fehlenden Lust kenn ich hier auch.
LG Tina
Ein gebrochenes Versprechen ist ein gesprochenes Verbrechen
Hi,
macht die gelbe Post hier bei uns aber auch schon mal. Es ist halt einfacher, mit dem Auto an den Briefkasten ranzufahren und einen Zettel einzuwerfen als erst ein Hoftor zu öffnen und noch 20 Meter zu laufen. Die Paketdienste geben sich da nicht viel.
Gruss von der Insel
Hallo,
Mit dem DHL hab ich gar keine Probleme, der quält sich sogar hier die Treppe, die mehr eine Dachbodenstiege ist (Haus ist von 1797) hoch, obwohl er bequem auch unten klingeln könnte. Auch, wenn er was für die Nachbarin unten abgeben will und die nicht da ist. Es hängt fast ausschließlich an der Person, die da in dem Auto sitzt und ihren Job mal mehr, mal weniger gut macht. Ärgerlich, wenn man jemanden erwischt, der es mit dem Servicegedanken eher nicht so hat.
Liebe Grüße
Frieda
Glaub nicht alles was Du denkst.