Was wäre denn gewesen, wenn ich wirklich dort hin gekommen wäre? Brauch ich eine Geburtsurkunde um meine Vaterschaft nachzuweisen? Und wäre es anders rum gewesen, was dann? Gilt dann der Mütterbonus? Oder wie soll sie das dann beweisen, sie hat ja nicht mal denselben Nachnamen!
Das Du telefonisch keine Auskunft erhälst ist sogar verständlich, die dürfen das einfach nicht weil Du telefonsich nicht nachweisen kannst, dass Du berechtigt bist Informationen zu erhalten. Das war aber auch schon vor EU-DSGVO so. Wenn Du persönlich bei denen aufschlägst sieht das direkt anders aus. Ich habe mir angewöhnt meine scharze Mappe immer im Rucksack zu haben. Da sind Kopien von allen wichtigen Unterlagen drin (Gerichtsbeschluss, Geburtsurkunde, Versicherungskarte etc)